O modo do brasileiro lidar com pagamentos mudou muito nos últimos anos. Atualmente, as transferências financeiras são efetuadas em poucos segundos, sem a necessidade de toque ou dispositivos físicos. Isso tudo devido à tecnologia contactless, amplamente chamada de “pagamento por aproximação”.
A agilidade, a inovação e a conveniência do meio de pagamento contribuíram para a popularização do meio de pagamento, embora tenha surgido há mais de 15 anos. Ao utilizar a tecnologia Near Field Communication (NFC), a transação financeira ocorre automaticamente sem que o dispositivo precise tocar na maquininha.
Ao longo deste artigo, você conhecerá os tipos de tecnologia contactless e quais os benefícios da aplicação.
Quando surgiu a tecnologia contactless no Brasil
A tecnologia contactless começou a ser implementada no Brasil em 2008, mas foi durante a pandemia do coronavírus que o meio de pagamento ganhou popularidade. Devido às medidas de higiene, o pagamento por aproximação se tornou uma alternativa por não necessitar de contato físico.
Para se ter uma ideia, os brasileiros realizaram cerca de 30 milhões de pagamentos por aproximação diariamente em 2022. A quantidade total de compras cresceu 185,6% em relação ao ano anterior. Já em 2023, os pagamentos por aproximação somaram mais de R$ 570 bilhões, de acordo com o balanço da Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços).
Tipos de tecnologia contactless para pagamentos
Com os inovadores dispositivos disponíveis nos dias de hoje, as formas de realizar transações financeiras foram ampliadas. Pagamentos pelo celular e por smartwatches são algumas das opções de pagamento sem contato. Confira a seguir.
QR Code
O pagamento por QR code é adotado, principalmente, em transferências bancárias via PIX. A facilidade de poder ser lido pela câmera do celular fez com que esse meio de pagamento se tornasse amplamente utilizado. Prestadores de serviço e estabelecimentos comerciais podem utilizar o QR code de forma impressa para divulgarem os próprios dados de pagamentos.
Dispositivos IoT
Os pagamentos contactless são realizados por cartão de crédito físico, embora também possam usar o mesmo cartão de forma virtual por meio de carteiras digitais presentes em smartphones e por relógios inteligentes, contanto que estejam vinculados aos dados do cartão. Dessa forma, basta aproximar os dispositivos para que o pagamento seja debitado ou creditado no cartão cadastrado.
Reconhecimento facial
A tendência das transações financeiras sem contato é utilizar dados inerentes ao próprio usuário para realizar pagamentos, como no caso da biometria que exige apenas traços físicos para validar uma transação.
Por meio do reconhecimento facial, os pagamentos podem ser feitos por meio da face, dispensando senhas e a necessidade de carregar carteiras e cartões. Essa tecnologia está em fase de implementação no Brasil e promete movimentar US$ 9,8 trilhões até 2026.
Algumas lojas varejistas, como a C&A, já utilizam totens biométricos em pagamentos. O cliente só precisa vincular a carteira digital à rede da empresa e validar o rosto para pagamento. Dessa forma, é possível deslocar-se a qualquer unidade e realizar compras sem precisar de celular ou qualquer outro dispositivo físico.
Benefícios do pagamento por aproximação
Além da variedade, o pagamento sem contato possui outras vantagens para comerciantes e consumidores. São elas:
Agilidade: a tecnologia contactless é ideal para quem quer otimizar o tempo, visto que diminui consideravelmente as filas de pagamento devido à rapidez no processamento das transações quando comparado aos meios mais tradicionais.
Conveniência: a tecnologia dispensa o uso de cartões com senhas, evita problemas em relação à internet das maquininhas e, claro, a necessidade de levar dinheiro em espécie ou carteira física.
Privacidade de dados: o pagamento por aproximação evita o armazenamento de senhas e informações pessoais do cliente, sendo mais seguro que as modalidades de inserção do cartão. Com o pagamento por biometria facial, por exemplo, as informações pessoais do usuário são ainda mais sigilosas.
Segurança: a criptografia está presente em toda transação sem contato. Isso impede o compartilhamento de informações bancárias, aumenta a segurança e previne fraudes. O estabelecimento do limite de transações, por exemplo, contribui para a prevenção de golpes.
Para ampliar ainda mais a segurança dos pagamentos sem contato, é possível combinar outros métodos de validação, como a autenticação por senha ou biometria.
Como fazer pagamentos contactless
Para o pagamento contactless funcionar, é necessário que tanto a maquininha, quanto o dispositivo de validação da compra tenha a tecnologia NFC. O dispositivo precisa aproximar pelo menos 5 cm da maquineta para realizar o pagamento. As maquininhas efetuam a transação em até 5 segundos, a depender da internet do local.
Também há outros meios de pagamento, como o QR code, que lê o código com a câmera do celular. Nesses casos, a distância para a leitura pode ser maior.
Tecnologia contactless: a inovação dos meios de pagamento
Neste artigo, abordamos a definição do contactless, quais os tipos e os benefícios da tecnologia, como a conveniência, agilidade e privacidade de dados. Também foi possível conferir os principais tipos de uso do meio de pagamento e as inovações que estão por vir.
Ainda vimos que o varejo já usufrui das vantagens do pagamento por aproximação. A tendência é que os meios de pagamento com checkout seguro e ágil sejam oferecidos a todos os tipos de negócio.
